Chào mừng đến với Trung tâm trợ giúp của Mitrade

Mitrade là một nền tảng giao dịch hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi tính phí chênh lệch thấp và tùy thuộc vào điều kiện giao dịch cụ thể của bạn, nền tảng có thể phải tính thêm chi phí thêm chi phí, chẳng hạn như chi phí tài trợ qua đêm hoặc phí không hoạt động.

Không, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên, nếu bạn chọn gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng / thẻ Visa / Mastercard, thì ngân hàng của bạn có thể tính phí với bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng của mình để hỏi về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến phí.


Đối với phí chuyển khoản quốc tế, nếu bạn gửi tiền từ 150 USD trở lên, bạn chỉ cần trả phí mà ngân hàng tính. Phần lệ phí được tính giữa ngân hàng trung gian và ngân hàng nhận sẽ do Mitrade chịu.

Chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền bạn ký gửi dựa trên số tiền chúng tôi nhận được. Xin lưu ý rằng số tiền có thể được khấu trừ bởi ngân hàng trung gian. Nếu bạn thấy số tiền được thêm vào tài khoản Mitrade của bạn khác với số tiền bạn ký gửi, vui lòng gửi bằng chứng chuyển tiền bằng cách liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) hoặc gửi email cho chúng tôi tại cs@mitrade.com. Sau đó chúng tôi sẽ hoàn trả đến bạn phần khác biệt.


Nếu bạn chọn sử dụng ví điện tử (Skrill/Neteller), xin lưu ý chúng tôi hiện chỉ chấp nhận tiền gửi bằng đô Úc và đô Mỹ (AUD và USD). Nếu loại tiền trong ví điện tử của bạn khác với loại tiền cơ bản trong tài khoản Mitrade của bạn, ví điện tử có thể cung cấp cho bạn dịch vụ trao đổi tiền tệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thuế và phí phát sinh trong quá trình này.


Không, chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào khi khách hàng rút tiền. Nhưng ngân hàng nhận tiền của bạn có thể tính phí, tùy thuộc vào quy tắc của ngân hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với ngân hàng của bạn để tham khảo thêm về vấn đề nà.

Có, chỉ khi một lệnh giao dịch bạn đang nắm giữ vẫn mở trong thời gian thanh toán, chi phí tài trợ qua đêm sẽ được áp dụng. Nền tảng sẽ tính phí / ký gửi số tiền tài trợ qua đêm tương ứng trên sản phẩm. Thời gian thanh toán sẽ diễn ra vào lúc 22:00 (Giờ mùa đông). Số tiền lệ phí tài trợ qua đêm tích lũy nếu một vị trí vẫn mở trong thời gian này. Xin lưu ý múi giờ sẽ thay đổi theo cài đặt của máy khách.


Số tiền lệ phí tài trợ qua đêm có thể được xem trong phần thông tin sản phẩm của nền tảng web hoặc trong phần thông tin sản phẩm của nền tảng APP di động.

Có, nếu tài khoản giao dịch của bạn không sử dụng sau 180 ngày, chúng tôi sẽ tính phí không hoạt động lên tới 10 USD cho mỗi 30 ngày. Phí không hoạt động đầu tiên sẽ được tính vào GMT 22:00 (Giờ mùa đông) vào ngày thứ 180. Giao dịch đề cập đến một giao dịch được thực hiện, ngoại trừ các lệnh chờ không được thực hiện thành công. Nạp tiền hoặc rút tiền không được coi là hoạt động giao dịch. Để tránh phí không hoạt động, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và giao dịch trong vòng 180 ngay.

Không. Mitrade không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào. Tất cả các khoản phí được liệt kê rõ ràng và tất cả các khoản tiền trong tài khoản của bạn đều được tính toán và ghi chép đầy đủ. Bạn có thể giao dịch với một sự an tâm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Không tìm được giải đáp bạn cần? Hãy liên hệ với chúng tôi

Giao dịch ngay