Tras aproximadamente un día de indignación pública por sus presuntas prácticas comerciales, MEXC ha comenzado lo que parece ser una reestructuración total, impulsada por el mismo crítico que casi la destruyó.
White Whale, la cuenta anónima que ayudó a exponer la crisis de fondos congelados de la MEXC, ahora interviene para ayudar a reformar la bolsa, no comotracremunerado, sino como asesor no remunerado.
Este acontecimiento se produjo después de que la ejecutiva de MEXC, Cecilia Hsueh, se disculpara públicamente con White Whale por el mal manejo de su cuenta, lo que desencadenó un hilo generalizado del usuario de X, Mystral, acusando a MEXC de supuestamente congelar millones de dólares en fondos de usuarios y de mantener relaciones sexuales entre ellos.
Entre bastidores, Cecilia y la Ballena Blanca mantuvieron una videollamada de una hora, y lo que sucedió después fue aún más inesperado: la Ballena Blanca se ofreció a apoyar los esfuerzos de recuperación de la bolsa, a pesar de haber ayudado a liderar la campaña que dañó su credibilidad.
“Mi oferta era sincera”, compartió en X. “Si de verdad quieren arreglar lo que estaba mal, los apoyaré”. Se ofreció a unirse al proyecto de MEXC sin recibir nada a cambio, citando su experiencia en la creación y gestión de plataformas. “Un MEXC mejor solo beneficia al mundo de las criptomonedas en general”, añadió.
Cecilia aceptó la oferta públicamente: «Estaríamos encantados de contar con usted como asesor», respondió. «Le agradecemos enormemente el impulso que nos dio; fue el catalizador de la transformación de MEXC».
También reconoció sus “intercambios de opiniones”, pero dijo que ambas partes ahora comparten el mismo objetivo.
En cuanto a los supuestos videos de orgías que circulan en el hilo viral y que involucran a ejecutivos de MEXC, Cecilia respondió directamente diciendo: “Hay gente enjdenigrando a las mujeres inventando rumores sexuales. Es patético”.
White Whale la apoyó públicamente, diciendo: «Ella no es la mujer del video». Criticó a los usuarios que le enviaron el video filtrado, afirmando: «Lo correcto es correcto y lo incorrecto es incorrecto… la verdad sigue importando». La defensa le valió el elogio de Cecilia: «Gracias por alzar la voz y tener la integridad de decir la verdad».
Mientras tanto, MEXC también ha habilitado nuevos canales de recuperación para fondos congelados, admitiendo que la mayor frustración provenía de su sistema interno de control de riesgos. «Si su cuenta ha sido congelada, hemos abierto dos canales exprés trac simplificado el proceso de descongelamiento», escribió, incluyendo enlaces al Twitter y Telegram del jefe de soporte, Derrick Yeo.
El anuncio alcanzó más de 433.000 visualizaciones, seguido de otra actualización 17 horas después: «Los usuarios que proporcionaron la información requerida han sido desbloqueados por lotes», indicó. Pidió paciencia, aclarando que el soporte de Telegram estaba saturado y que, a partir de ahora, los mensajes directos de Twitter serían el canal preferido.
Uno de los puntos álgidos más importantes ha sido la situación de Maxuel (Max) Lee, un comerciante que publicó capturas de pantalla que mostraban más de 3,3 millones de USDT bloqueados en su cuenta durante 20 días, con cinco intentos de retiro fallidos entre el 11 y el 13 de octubre.
Cecilia refutó las acusaciones, afirmando que Max nunca respondió a las solicitudes previas de verificación de UID. «No encontramos ninguna cuenta con ese monto congelado», escribió. «Tanto mi equipo de atención al cliente como yo le hemos solicitado su UID, pero hasta ahora no hemos recibido respuesta. Si nos equivocamos y realmente tienes este problema, puedes escribirme por mensaje directo». Añadió: «Difundir rumores no ayuda».
La publicación original de Max decía: “Al principio, creí sinceramente que era un error del sistema. Pero ahora me han dicho que mi cuenta tuvo 'ganancias anormales'. Sin pruebas. Simplemente congelada para siempre”.
Anteriormente, Cecilia afirmó : «En las últimas 17 horas, los usuarios que proporcionaron la información requerida han sido desbloqueados por lotes. Nuestros equipos de soporte y gestión de riesgos están trabajando sin descanso; les pedimos paciencia».
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